Organización: Autoridad Reguladora de los Servicios Públicos (ARESEP) / Intituto Costarricense de Ferrocariles (INCOFER)
Año: 2016
Lugar: Pavas, Heredia, Cartago y Belén
Descripción: Realizar el estudio de demanda de pasajeros que incluya la estimación de indicadores operativos del servicio de transporte de pasajeros modalidad ferrocarril, así como determinar el nivel de satisfacción de los usuarios del servicio con respecto a las características de calidad para las rutas de Pavas, Heredia, Cartago y Belén en las que opera este servicio.